MONITAレンタル利用規約

制定日：2026年3月29日

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第1条（目的）

本規約は、［事業者名］（以下「当社」という）が提供するIoTモニタリングデバイス（以下「本製品」という）のレンタルサービス（以下「本サービス」という）の利用に関し、利用者（以下「利用者」という）との間の権利義務関係を定めるものです。

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第2条（サービス内容）

• 本サービスは、構造物等のモニタリングを目的として、ひずみ・温度・距離・傾き等の計測が可能なIoTデバイスをレンタルするものです。

• 本製品は、利用者自身が設置・取り外し・通信確認を行うことを前提とします。当社は現地での設置・点検・修理・交換作業を行いません。不具合発生時は、当社によるリモート診断および返送対応を基本とします。

利用者は、通信環境（Sigfox等）や電波状況によりデータの欠損・遅延が発生する場合があることを了承するものとします。

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第3条（契約期間）

• 本サービスの契約期間は、6か月または12か月のいずれかとします。

• 契約期間満了の1か月前に当社より更新確認のご連絡をします。利用者は当社所定の方法により更新の意思をお知らせください。期限までに回答がない場合、契約は満了日をもって終了します。

• 契約の更新・延長は通算24か月を上限とします。それ以降の利用を希望される場合は、新規契約となります。

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第4条（料金および支払方法）

• 利用料金は、本サービス申込時に当社が提示する見積書に記載の金額とします。

• 個別仕様のリクエストやオプションサービス（データ解析・現地対応等）が発生した場合は、別途個別見積もりにより料金を定めるものとします。

• 支払い遅延が生じた場合、当社は直ちにサービス提供を停止することができます。

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第5条（発送・レンタル期間）

• 本製品は受注生産となります。製品の発送は、注文完了後約3〜4週間を予定しています。なお、製造状況により前後する場合があります。

• レンタル期間は、当社の発送日を基準として以下のとおり設定します。

　　発送日　1日〜15日　　▶︎ 翌月1日

　　発送日　16日〜末日　  ▶︎ 翌月16日

• レンタル終了日は、開始月から契約月数後の末日とします。

　　（例1）2026年1月10日発送・6か月契約：2月1日〜7月31日

　　（例2）2026年1月20日発送・6か月契約：2月16日〜8月31日

 

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第6条（設置および使用上の注意）

• 利用者は、当社が提供するマニュアルに従い、自己の責任で本製品を設置・使用するものとします。

• 高所・水辺・強磁場・多湿等の設置環境による損傷・通信障害について、当社は一切の責任を負いません。

• 本製品の改造・分解・ソフトウェアの書き換えは禁止します。

• 当社は、本製品の製造にあたり出荷前検査を実施し、品質管理の記録を保管しています。

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第7条（不具合・故障時の対応）

• 当社発送後2週間以内に発生した初期不良については、当社の判断により無償で交換します。なお、本製品が手元に届き次第、速やかに動作確認を行っていただくようお願いします。

• 利用期間中に不具合が発生した場合、利用者はまず当社に連絡のうえ、リモートによる原因診断にご協力ください。当社は診断結果をもとに対応方針を案内します。

• リモート診断の結果、製品起因の不具合と当社が判断した場合は、利用者に本製品を当社へ返送いただき、確認後に交換対応を行います。

• リモート診断の結果、以下の場合は有償対応または交換対象外とします。

• 落下・水没・衝撃・過電圧など外的要因による損傷

• マニュアルに反する使用や改造

• 通信サービス障害・電波圏外によるデータ欠損

• 設置環境（多湿・強磁場・高所等）に起因する損傷や通信障害

• リモート診断および返送後の確認においても不具合の原因が特定できない場合は、当社と利用者が協議のうえ対応方針を決定するものとします。この場合、当社は可能な範囲での調査・対応を誠実に行いますが、原因が特定できないことをもって当社が無条件に無償交換を行う義務を負うものではありません。

• 現地での修理・確認は行わず、すべてリモート診断および返送確認後に対応可否を判断します。

 

第8条（バッテリー交換）

• バッテリー切れによるデータ欠損は補償対象外とします。

• バッテリー交換が必要な場合は、当社までご連絡ください。当社より充電済み電池を送付しますので、利用者自身で交換をお願いします。

• バッテリー交換に伴う電池代および送料の負担については、別途当社が定める案内に従うものとします。

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第9条（データの取扱い）

• 本製品で取得したデータは、クラウド上に保存され、当社が案内するGoogleスプレッドシートを通じて利用者が閲覧できる形式で提供されます。

• 当社はデータのバックアップを保持しません。利用者は、当社が案内するGoogleスプレッドシートを定期的にダウンロードするなど、自己の責任においてデータを保存・管理してください。

• 通信状況・サーバ障害・電源切れ等により一部データが欠落・遅延する可能性があることを利用者は了承するものとします。

• 当社は、データの完全性や継続取得を保証するものではありません。

 

第10条（返却）

• 契約期間満了または終了時には、利用者は本製品を速やかに当社指定の住所へ返却するものとします。

• 返却時の送料は原則として利用者負担とします。

• 返却物に破損・欠品があった場合、当社は修理・再調達に要する実費を請求できるものとします。

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第11条（免責事項および製造物責任）

• 本製品の使用または使用不能により発生した損害（構造物の損傷、経済的損失、データ欠落による影響等）について、当社は製造物責任法（PL法）に基づく場合を除き、一切の責任を負いません。

• 当社は製造物責任保険（PL保険）に加入しており、本製品の欠陥に起因して第三者に損害が生じた場合は、同保険の範囲内で対応します。ただし、以下の場合は保険適用外となる場合があります。

• マニュアルに反する設置・使用による損害

• 本製品の改造・分解による損害

• 利用者または第三者の過失に起因する損害

• 火災・感電・爆発等の重大事故が発生した場合、利用者は直ちに当社へ連絡するものとします。当社は速やかに事実確認を行い、原因調査に誠実に対応します。なお、損害賠償に関する対応は当社と保険会社が協議のうえ判断するものとし、当社が単独で賠償責任を認めることはありません。

• 当社は、天災地変・通信事業者の障害・法令改正その他の不可抗力によりサービスを中断・停止した場合、責任を負わないものとします。

 

第12条（契約の解除）

• 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく契約を解除できるものとします。

• 利用料金の支払いを怠ったとき

• 不正な利用・改造・転貸を行ったとき

• 本規約に違反したとき

 

第13条（禁止事項）

• 利用者は、本製品を以下の目的で使用してはなりません。

• 第三者への再販または転貸

• 計測以外の目的（盗撮・監視・危険行為等）

• 法令または公序良俗に反する行為

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第14条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者から取得した情報を本サービスの運営・保守・サポートの目的にのみ利用し、第三者に開示しません。ただし、法令に基づく開示命令がある場合を除きます。

 

第15条（データセキュリティ）

本サービスにおけるデータ通信はSigfox回線を利用します。当社はサイバー攻撃・不正アクセス等によるデータ漏洩について合理的な対策を講じますが、完全な安全性を保証するものではありません。サイバー攻撃に起因する損害については当社のPL保険の対象外となるため、利用者は重要データの自己管理を行うものとします。

 

第16条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を改訂することができ、改訂後の内容を当社Webサイト等に掲示した時点で効力を生じます。

 

第17条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。